1С техподдержка знакомая многим услуга. В частности речь идет в первую очередь о прямых пользователях данного программного обеспечения. Считается, что без ИТС 1С пользование программой не будет абсолютно комфортным и, в случае, ее сбоя либо других рабочих вопросов клиент не сможет самостоятельно решить проблему. Так или нет мы постараемся рассказать в данной статье.
Для начала немного слов о самой услуге ИТС 1С для тех, кто только недавно внедрил в свою компанию продукт и стоит перед выбором – нужна ему 1С техподдержка или нет.
ИТС 1С или информационно-технологическое сопровождение – это целый ряд услуг, которые в первую очередь направлены на поддержание полноценного функционирования всех конфигураций и квалифицированную помощь их пользователям. Обычно при внедрении одной из них, пользователь получает бесплатное пользование ИТС 1С на несколько месяцев. В таком случае он может на практике понять нужна ли ему 1С техподдержка. Однако это происходит не в каждом случае и зависит от компании-партнера, которая занимается установкой программного обеспечения.
1С техподдержка на сайте А4 – это не только телефонная линия с консультантами, как думают некоторые бизнесмены. На самом деле это доступ к порталу, который содержит в себе большое количество не только полезной, но и необходимой информации, без которой часто не обойтись. К примеру, на портале ИТС 1С можно скачать и установить все актуальные обновления продукта. Предположим, что вы пользуетесь конфигурацией Бухгалтерия. И на законодательном уровне изменилось правило либо форма бланков определенной отчетности. Компания разработчик сразу учитывает новые законы и выпускает обновление с утвержденной формой. После его загрузки форма станет вам доступна. Согласитесь, не всегда можно самостоятельно за этим уследить и каждый бухгалтер знает, чего может стоить компании даже один неверно заполненный бланк.
Также 1С техподдержка позволяет пользователям получать любые рабочие консультации и помощь.
В каком случае можно обойтись без ИТС 1С?
-
если вы готовы не обновлять продукт и постоянно пользоваться его первоначальной версией. Здесь мы хотим уточнить, что обновления могут выходить раз в несколько месяцев и касаться не только законодательных изменений, но и улучшений по набору инструментов.
-
у вас в штате есть собственные узкий специалист, который самостоятельно может обслуживать программу
-
вам не нужна техподдержка 1С и вы самостоятельно можете решить любые вопросы и помочь своим сотрудникам
Во всех остальных случаях техподдержка 1С является, можно сказать, обязательным пунктом. Выбирайте наиболее комфортный тариф и уверенно используйте все плюсы от использования. Мы рекомендуем группу компаний А4 – сертифицированного партнер в Украине.
