Боротьба за ідею – це благородно, але тільки до певного моменту. Майк Монтейро (Mike Monteiro), директор по дизайну Mule Design і автор книги «Дизайн – це робота», відповідає на питання, як бути з відмінною ідеєю, яка не спрацьовує на практиці – триматися за неї або відпустити?
Дизайн – це вирішення проблеми. Бути дизайнером – значить постійно шукати проблеми, які потребують вирішення (а їх завжди вистачає), і працювати до тих пір, поки не наблизишся до правильного результату. Приймати правильне рішення – означає вміти відмовлятися від запропонованої ідеї, якщо бачиш, що вона не працює.
Дизайн можна любити. Принаймні, у мене це так. Сподіваюся, що і у вас теж. Але будемо чесні, у цій діяльності неймовірно багато розчарувань. Ми весь час женемося за рішеннями. Нам здається, що вони відмінні. Ми працюємо не покладаючи рук заради особливого моменту, який варто всіх розчарувань. Але більшу частину часу ми не досягаємо мети. Складно любити те, що не виправдовує сподівань.
Якщо ви збираєтеся полюбити дизайн, любите процес пошуку рішень. Якщо ви збираєтеся полюбити дві речі, наступною має бути любов до вже вирішеним вами проблемам. Якщо ви збираєтеся полюбити три речі, любите людей, яким ви намагаєтеся допомогти. Не ставтеся до цих людей як до споживачів, якщо тільки ви не намагаєтеся допомогти героїновим наркоманам.
Але ніколи не закохуйтеся в можливий варіант до тих пір, поки ви не будете впевнені, що це і є рішення проблеми.
Це розіб’є вам серце. І гірше того – ранить людей, яким ви намагаєтеся допомогти. Коли ви забираєте свій автомобіль з майстерні, ви не хочете, щоб механік переконав вас, що гальма в порядку. Ви хочете, щоб вони насправдібули в порядку. Якщо ви розробляєте заходи щодо забезпечення безпеки, ви не хочете, щоб люди почували себе в безпеці. Ви хочете дійсно гарантуватибезпеку.
Ваша робота як дизайнера полягає в тому, щоб сумніватися у всіх потенційних рішеннях, поки ви не Зміцніться у впевненості, заснованої на фактах. І неважливо, чия це ідея, ваша або когось ще. Ви повинні бути вірні тільки людям, для яких ви вирішуєте проблему, а не ідеям. До речі, люди, яким ви допомагаєте, і люди, які вам за це платять, не одне і те ж.
Це важко. І потрібно чимало досвіду, щоб не йти на поводу у серця. Але це можливо. У Mule Design ми займаємося дослідженнями. Ми опитуємо людей, ми збираємо дані, ми вивчаємо поведінку і так далі. І тільки після цього ми починаємо обговорювати можливі рішення, засновані на зібраної інформації. І ми можемо визначати цінність запропонованих рішень, спираючись на проведене дослідження. Тоді і тільки тоді ми можемо дозволити собі почати думати, що це рішення собою представляє.
Якщо ми почнемо придумувати рішення до того, як проведемо дослідження, ми будемо шукати йому підтвердження. Ми почнемо інтерпретувати результати дослідження так, щоб вони підтверджували правильність ідеї. Це називається упередженість. І це часте явище
Отже, ви дісталися до того самого особливого моменту і придумали те, у що повірили? Оцініть ідею, попросіть колег оцінити її. І навіть якщо оцінка вашого улюбленого рішення не така, як ви очікували, зрозумійте, що вони роблять свою роботу.
Якщо колеги знайшли недолік у вашій роботі – дякуйте їм! А потім думайте, чи можна його виправити.
Якщо колега говорить вам, що ваша ідея чудова, тактовно намагається не розгромити її в пух і прах, швидше за все, ця людина більше зацікавлена в тому, щоб зберегти з вами хороші відносини, ніж у тому, допомогти вам стати хорошим дизайнером.
Жаль про неповоротних витратах – поширена помилка. Якщо рішення невірне, не важливо, скільки часу ви на нього витратили. Не важливо, що ви працювали над ним всі вихідні. Не важливо, що ви не пішли дивитися фільм з друзями, а залишилися вдома і працювали. Не змішуйте витрату часу з досягненням мети. Сприймайте це час як витрачений на отримання досвіду. Цього у вас ніхто не може забрати.
Невже ваш час коштує дорожче, ніж довіра людей, які чекають, що ви вирішите проблему належним чином? Невже ваше его настільки велике, що ви віддасте перевагу спровокувати небезпечну ситуацію, але не визнаєте, що помилилися?
Якщо ваше рішення неправильне, будьте чесні з собою. Убийте його тут і зараз. Убийте його перед тим, як у нього з’явиться шанс потягнути за собою справжніх людей, яким ви намагаєтеся допомогти. Оскільки представити іншим непрацююче рішення – це не тільки провал, це втрата можливостей для тих, кому було потрібно, щоб воно працювало. Це неетично.
І боротьба за ідею не тому, що вона цього заслуговує, а тому, що ви не хочете її відпустити, не хочете визнати, що були неправі, незважаючи на докази зворотного, – це не боротьба за хороший дизайн, це фанатизм.
Відпустіть ідею. Краще витратьте свій час на вирішення проблеми, ніж на збір осколків.
Автор: Лера Мерзлякова
