Apple додала в iOS 10 нативную підтримку сервісів VoIP-зв’язку. Деякі експерти висловлюють думку, що це ознаменує початок нової епохи, коли люди почнуть масово відмовлятися від голосових дзвінків на користь Skype, WhatsApp і Viber.
Перші повноцінні мобільні телефони в 1980-х роках могли дати користувачам тільки одну функцію – телефонні дзвінки. У 1994 році стільникові оператори представили революційну можливість відправки коротких повідомлень. На той час SMS користувалися в основному гіки, і тільки через кілька років ця технологія добралася до масового ринку. Повертаючись до сьогоднішнього дня, зараз спостерігається відтік користувачів від звичайних голосових дзвінків на користь інтернет-телефонії.Багато хто віддає перевагу використання VoIP-додатки: Viber, FaceTime, WhatsApp і Skype. iOS 10 обіцяє прискорити перехід на використання інтернет-дзвінків: в iOS з’явилася нативна підтримка дзвінків по IP-телефонії через сторонні сервіси. VoIP API дозволяє інтегрувати месенджери з основним сервісами та додатками Apple для дзвінків.
Як приклад Apple продемонструвала на WWDC вхідний дзвінок по WhatsApp, який з’явився на заблокованому екрані як звичайний дзвінок. Більше не має значення, як вам дзвонять: відповідати потрібно одним і тим же способом. Така ж ситуація і з вихідними викликами. Новий API припускає, що дані VoIP-додатків доступні в меню «Контакти», завдяки чому здійснити дзвінок за Viber можна так само просто, як і звичайний.
Перехід користувачів на VoIP-дзвінки є великою проблемою для стільникових операторів. У минулому році вони недорахувалися близько 15-20 млрд прибутку через месенджерів і сервісів VoIP-зв’язку. І компанії поки не знають, яким чином можна компенсувати ці втрати.
Насправді побоювання з приводу масової відмови від звичайних голосових дзвінків на користь VoIP передчасні. І на це є як мінімум шість причин.
По-перше, інтернет-покриття все ще слабке, щоб повністю замінити телефонні дзвінки. Є багато територій, де мобільний інтернет не доступний, або працює дуже погано. У цьому випадку люди можуть користуватися тільки звичайними дзвінками.
По-друге, не всі користувачі технічно підковані. Зрозуміло, навіть бабусі з дідусями освоюють Skype і FaceTime, щоб спілкуватися по відеозв’язку з онуками. Однак багато хто просто не зрозуміють, якщо запропонувати їм зателефонувати по WhatsApp або Viber.
По-третє, хоча iOS 10 дозволяє здійснювати VoIP-дзвінки найзручнішим чином, користувачам інших платформ може знадобитися розблокувати телефон і відкривати додаток для того, щоб відповісти на виклик в будь-якому месенджері.
По-четверте, зі звичайними викликами, швидше за все, проблем не виникне, проте що робити організаціям і компаніям? Ще не так багато фірм переходять на VoIP-сервіси.
По-п’яте, комерційні компанії можуть поступово перейти на VoIP-телефонію, але це не відноситься до державних служб. Навряд чи найближчим часом ми зможемо додзвонитися до податкової служби або реєстраційну палату по Viber.
Нарешті, в деяких випадках потрібно стовідсоткова надійність, наприклад в екстрених ситуаціях, коли необхідно викликати поліцію або швидку допомогу. Для цього покриття повинне бути ідеальним, а зв’язок – надійною.
Дані аргументи актуальні тільки на сьогоднішній день, так як покриття бездротових мереж постійно розширюється. Швидше за все, протягом декількох років питання повільного інтернет-з’єднання зникне як для жителів великих міст, так і для віддалених регіонів. Масовий ринок чудовий тому приклад. Були часи, коли тільки гіки користувалися мобільними телефонами, тільки технічно підковані люди завантажували дані в хмари, а зашифровані повідомлення були долею хакерів і спеціальних служб. Сьогодні це доступно кожному в одному пристрої – iPhone. Те, що сьогодні здається занадто гиків, завтра буде звичайною справою.
