Деякі власники Galaxy S7 Edge зіткнулися з дефектом дисплейної матриці своїх смартфонів, що виявляється у вигляді вертикальної рожевої смуги. Інформація про це з’явилася на форумах технічної підтримки більшості американських операторів. Переважно проблема стосується моделей з екраном від краю до краю, не зачіпаючи стандартну модифікацію.
Імовірно, дефект має апаратну природу і ніяк не пов’язаний з недоробками програмного забезпечення. Перші повідомлення про його проявах датуються влітку минулого року. З тих пір проблема поширилася далеко за межі Сполучених Штатів, однак, незважаючи на масовий характер недоробки, жодних дій з боку Samsung, до цього моменту не було.
Якщо ви зіткнулися зі збоєм і вже зібралися бігти в сервісний центр, щоб замінити пристрій по гарантії, настійно рекомендуємо не рубати з плеча. Спочатку переконайтеся, що корінь проблеми лежить не в глибинах. Для цього необхідно ввести команду *#0*# та натиснути по черзі на червоний, зелений і синій кольори. Це дія скине налаштування дисплея, повернувши їх до заводських. Жоден файл з пам’яті смартфона не зникне.
Не допомогло? У такому випадку вам не залишається нічого іншого, як звернутися до продавця за гарантійним обслуговуванням або в найближчий сервісний центр, що має ліцензію на ремонт техніки Samsung. З великою часткою ймовірності там вам нададуть кваліфіковану допомогу, в максимально стислі терміни усунути неполадку. Список всіх АСЦ у вашому населеному пункті ви знайдете за цим посиланням.
