Імена деяких людей викликають збої в комп’ютерній системі. Це істотно ускладнює віртуальне життя їх власників.
Експерти BBC Future дізналися, чому це відбувається.
Як і багато жінок, Дженніфер змінила своє дівоче прізвище на прізвище чоловіка після весілля. Її майбутній чоловік ще до весілля попереджав, що його прізвище іноді стає несподіваною перешкодою, адже його прізвище – Нуль (Null). Дженніфер знала, чого очікувати, оскільки сім’я її майбутнього чоловіка постійно жартувала про це. Проблеми дійсно виникли відразу ж після одруження. «Після весілля ми вирішили переїхати в інше місто, але коли я спробувала купити квитки на літак онлайн, це виявилося непросто», – розповідає жінка. Коли Дженніфер Нуль бронює квитки онлайн, більшість сайтів повідомляє про помилку системи. На екрані з’являється повідомлення, що поле для введення прізвища в анкеті залишилося порожнім, і треба повторити спробу. Щоб забронювати квиток, жінка повинна подзвонити в авіакомпанію, але і це ще не все.
Онлайн-форми часто не розраховані на імена без прізвищ або на прізвища з однієї літери. «Коли я намагаюся пояснити оператору проблему, мені зазвичай відповідають, що це неможливо», – скаржиться Дженніфер. Кожен програміст розуміє, чому прізвище Нуль викликає помилки в комп’ютерних системах. Словом «нуль» в комп’ютерних базах даних називається поле, яке не містить інформації. Системним адміністраторам постійно доводиться виправляти цю помилку для людей з прізвищем Нуль.
Дженніфер Нуль зараз живе на півдні Вірджинії в США і знаходиться у відпустці по догляду за дитиною. Для неї складності не обмежуються авіаквитками. Зареєструватися на урядовому сайті податків, наприклад, виявилося також непросто. А коли вона і її чоловік облаштовували своє життя в новому місті, вони деякий час не могли отримати рахунки за комунальні послуги.
