На підозрілий сайт перекидає з мобільного клієнта соцмереж і відразу ж знімає плату з рахунку.
Користувачі Київстару і читачі нашого сайту зіткнулися з проблемою – при заході на сайт, їх “перекидали” на інший портал, який автоматично підключав до платних послуг. На гарячій лінії Київстару нам сказали, що у них підписаний контракт з сайтом. “Країна” розбиралася в питанні.
Сайт за 4 грн в день
Сьогодні вранці журналіст “Країни”, використовуючи мобільний інтернет Київстару, в офіційному додатку Facebook переходив на статтю на один із сайтів. Але чомусь відкрити не сайт з новиною, а незрозуміла посилання http://ua.depozfile.com. Закрити її можна було тільки способом згортання програми або ж натисканням кнопок “Продовжити” або “Скасувати”. За “дивним” збігом обставин, кнопка “Скасування” не спрацювала ні разу.Саме тому довелося натиснути кнопку “Продовжити”, після чого на мобільний моментально прийшло повідомлення з номера 5072 “Підписка на http: //ua.depozfile .com підключена. Вартість 4 грн / день ПДВ без ПФ. Продовження передплати на кожну наступну добу – автоматичне . Відключення по СМС з текстом STOP на номер 5072. Help: 0445852626 (будні 9.00 – 18.00) “.
Спочатку склалося враження, що на мобільний потрапив вірус. Але після вивчення сайту, на який журналіста перенаправили, виявилася одна цікава деталь. У першому реченні “Правил користування” було написано: “Оператор (АТ” Київстар “) – суб’єкт господарювання, який має право на здійснення діяльності у сфері телекомунікацій із правом на технічне обслуговування та експлуатацію телекомунікаційних мереж. Абонент – споживач телекомунікаційних послуг, який є користувачем контенту на сайті http: //ua.depozfile .com. Особовий рахунок – рахунок мобільного телефону абонента, з якого оплачується послуга з доступу до платного контенту на сайті http://ua.depozfile.com. Контент – візуальні, аудіо та / або текстові твори, доступні на сайті http://ua.depozfile.com в будь-який час за допомогою мережі інтернет “.
Відео: “Країна”
З проблемою зіткнулися і інші читачі нашого сайту.
Наступним кроком природно був дзвінок в службу підтримки “Київстар”. Після детального пояснення проблеми, я почула від оператора:
– Ой, у мене теж таке сталося, коли я випадково натиснула на банер.
– Але я не натискала ні на який банер. Мене перекидає на цей сайт примусово, автоматично.
– Вам потрібно відправити слово “Стоп” на номер 5072.
– Поясніть мені, чому я повинна відправляти якісь повідомлення і чому мені нав’язують цю послугу?
– Я не знаю, ми не можемо відстежити цей сайт.
– Добре зрозуміло. А тепер розкажіть, чому назва вашої компанії згадується в першому ж реченні користувальницької угоди цього сайту?
Дівчина зам’ялася. Я зажадала покликати адміністратора, на що вона жваво запропонувала залишити “заявочки і ми її розглянемо”.
– Я не буду залишати ніяких заявок. Кличте адміністратора.
Через пару хвилин до розмови підключився адміністратор “Київстар”, який вже був “ознайомлений з моєю проблемою”.
Після тривалого допиту, він сказав, що сайт http://ua.depozfile.com їх партнер і між ними укладено контракт на надання “розважальних” послуг. Іншими словами “Київстар” за гроші дає компанії “ua.depozfile” мобільні номери своїх клієнтів.
“Ми перевіримо інформацію”
У прес-службі Київстару нам пообіцяли оперативно розібратися з питанням. Втім, відповідь ясності не дав. “Подібних скарг не було, – повідомили” Країні “у відповідь на наш запит. – Ми дбаємо про якість послуг, і про те, щоб їх вибір з боку клієнта був добровільним і усвідомленим. Такі ж вимоги ми пред’являємо і до наших партнерів-провайдерам контенту “. Наприкінці нам пообіцяли, що Київстар зробить запит компанії, яка представляє зазначений портал щодо роботи їх сервісу. “Про результати поінформуємо”, – повідомили нам. Буквально відразу ж після відповіді, на телефон нашого журналіста прийшло смс, що підписка відключена – хоч ми і не відправляли кодове смс. Що буде з рештою користувачами – неясно.
