Samsung зрівнялася з компанією Apple за рівнем задоволеності покупців мобільних пристроїв, повідомляє дослідницька компанія JD Power and Associates. У рейтингу задоволеності користувачів смартфонів, американський бренд лише на 1 бал випередив південнокорейський, йдеться в повідомленні компанії.
За результатами опитування, проведеного серед 7994 жителів США з жовтня по грудень 2016 року, власники iPhone найбільше задоволені роботою гаджетів з усіх власників смартфонів різних брендів. JDPower and Associates проводить дослідження рівня задоволеності власників смартфонів більше п’яти років і Apple є лідером всі ці роки.
Користувачі дали Apple оцінку в 840 балів, що дозволило компанії зайняти перше місце в рейтингу. iPhone виявилися на висоті за основним для багатьох покупців параметрів – продуктивності і зручності використання. Смартфони Samsung лідирують за іншими факторами, зокрема, за ціною і часу автономної роботи. На другому місці в рейтингу знаходиться Samsung, яка набрала 839 балів. Третя Motorola з 824 балами, на четвертому місці HTC (817 балів).
Ступінь задоволеності смартфоном в опитуванні визначалася за п’ятьма ключовими факторами: продуктивність (25%), простота використання (21%), батарея (20%), дизайн (19%) і функції (16%).
Apple дуже пишається тим, що її пристрої лідирують в рейтингу JD Power and Associates. На офіційній сторінці сайту , який рекламує кращі якості iPad, компанія посилається на дослідження цієї маркетингової фірми.
