23 вересня Branding Brad провела опитування власників пристроїв від Samsung . Вже тоді було відомо про проблеми з Galaxy Note 7, але на той момент другий відгук ще не був оголошений, а пристрої, названі безпечними, вибухали. Нове опитування, проведене 11 і 12 жовтня показало, що думка користувачів Samsung змінилося після того, як компанія підвела їх вдруге.
Перший опитування показало, що 32 відсотки опитаних ніколи більше не куплять пристрій від компанії Samsung. У недавньому опитуванні 40 відсотків з 1020 опитаних американців твердо показали своє небажання купувати пристрої Samsung навіть незважаючи на те, що в даний момент вони є їх власниками.
Примітно те, що 8 відсотків вирішили придбати Google Pixel, 70 відсотків продовжать використовувати Android, а 30 відсотків втечуть від проблем з Samsung на iOS. Це тривожний знак для Samsung, якій потрібно буде якось показати і почати продавати Galaxy S8. Успіхам компанії на ринку США прийшов кінець?