Смартфони і планшети стають все менш живучими і ледь здатні прожити більше двох років. У виданні Gazeta вирішили розібратися, чому виробники навмисне роблять свої пристрої все менш стійкими, як вони заважають ремонтних майстерень відновити смартфон, а також чому росіяни протистоять ідеї «одноразових» пристроїв.
Кожне нове покоління iPhone стає тоншою, легше, продуктивніше і більш технологічні. Однак поліпшення цих якостей впливає в першу чергу на ремонтопридатність. Для розбирання смартфонів Apple останнього покоління тепер потрібен не просто комплект викруток, а цілу валізу з різними пристосуваннями, що більше нагадує набір хірурга.
При цьому складності зустрічаються під час ремонту не тільки пристроїв від Apple, які завжди вважалися взірцем неремонтопридатності. Згідно з рейтингом iFixit, iPhone останніх поколінь мають 6-7 балів з 10 по ремонтопридатності.Набагато гірше справи йдуть у HTC, останні смартфони лінійки One якої практично неможливо полагодити.
Це говорить про те, що зараз багато виробників намагаються робити складні в ремонті пристрою, які практично неможливо відновити звичайній людині.
Однією з причин є бажання компаній досягти рекордних показників за розмірами пристроїв. Виробники постійно намагаються зменшити товщину пристроїв, більш ефективно використовувати доступний простір. При складанні застосовується клей замість гвинтів та інші види з’єднань, які проблематично відновити після демонтажу.
Замінити, наприклад, акумулятор в сучасному смартфоні або планшеті з технічної точки зору можливо. Однак закріплений він зазвичай на клей, і без спеціальних інструментів вбудувати новий акумулятор проблематично. Ускладнюється це ще й тим, що сам процес розбору пристрої найчастіше неможливий без особливого комплекту інструментів, який для кожного виробника спеціальний.
Виробники навмисне роблять «одноразові» пристрою, які користувач повинен поміняти через пару років.
«Їм немає сенсу випускати апарати на кшталт підводних човнів, які можуть довго служити. Зараз ми бачимо, що зносостійкість апаратів має певні межі », – заявив глава інформаційно-аналітичного агентства TelecomDaily Денис Кусков
На його думку, виробники змушують покупців оновлювати свої гаджети кожні пару років, незалежно від того, хочуть вони чи ні. Зокрема, на це впливає і постійний рух прогресу, через що смартфон трирічної давності не має більшості тих функцій, які мають флагмани. «Якби виробники робили телефони на 10 років, то всі компанії розорилися б і у Apple не було б мільярда проданих iPhone», – додав Кусков.
Разом з цим для конкуренції з іншими компаніями вони часто знижують витрати на виробництво, що в результаті зменшує тривалість життя девайсів. Зниження витрат завдає шкоди контролю якості матеріалів, комплектуючих і ланцюжку поставок, що згубно впливає на термін служби продукції.
Дослідницька група з інституту Öko в Німеччині з’ясувала, що серед всіх груп споживчих товарів, починаючи від ноутбуків і закінчуючи пральними машинами, покупці стали частіше звертатися зі скаргами на заводський брак. Так, у 2004 році звернулося всього 3,5% покупців, коли як в 2012-му ця кількість збільшилася більш ніж в два рази, до 8,3%.
Крім цього, конструктивні обмеження – це лише частина проблеми. Так, багато виробників тиснуть на незалежні компанії з ремонту пристроїв, обмежуючи їм доступ до оригінальних запчастинах. Крім того що для нинішніх пристроїв в принципі не існує універсальних деталей, багато вендори поставляють оригінальні і якісні деталі тільки малому числу компаній.
Apple може служити прикладом такого агресивного тиску на неавторизовані майстерні. Гучна « Помилка 53 », яка приводила до «смерті» iPhone, виникала якраз з тієї причини, що смартфон був відремонтований в неофіційній майстерні з використанням китайських запчастин.
В кінцевому рахунку бажання виробників зменшити габарити пристроїв, ускладнюючи їх будова, зниження витрат на виробництво, а також «перекриття повітря» неавторизованих майстрам говорить про те, що виробники всіма силами намагаються прищепити покупцям звичку повністю міняти свої гаджети, а не намагатися їх відремонтувати.
«Технологічні компанії на кшталт Apple проти того, щоб їхні телефони ремонтували. Якщо з ним щось станеться, то в компанії його просто замінять », – додав Кусков.
Однак в умовах кризи в Росії смартфон – дороге задоволення, тому користувачі віддають перевагу ремонту. Разом з цим рух прогресу зумовлює те, що і ремонт може «влетіти в копієчку».
Експерт зазначає, що російському користувачеві чужа ідея «одноразового» смартфона. «Наші люди навчилися економити і стали міняти телефони набагато рідше, незважаючи на те що техніка стала вразливою. Більшість людей можуть ходити два-три роки з одним телефоном і відмінно себе почувати, а після цього і сам телефон перестане працювати », – уклав аналітик.
