Кілька днів тому сотні людей вишикувалися в чергу за новим iPhone 7 в ГУМ; ті, хто пам’ятає радянські часи, могли випробувати почуття ностальгії – справді, можна порівняти за розмірами черзі були тільки тоді. Тільки в той героїчний час люди стояли за чимось простим, на кшталт ковбаси, а ця черга стояла за вельми дорогим смартфоном – новий iPhone коштує, залежно від комплектації, від 56 990 до 85 990 рублів. Місця в голові черги продавалися, як кажуть, за 50 або навіть 100 тисяч.
Але що спонукає людей платити вдвічі і втричі за те, щоб отримати жаданий гаджет трохи швидше? Адже пройде зовсім небагато часу, і він буде продаватися в кожному магазині. Російський публіцист Сергій Худієв вважає , що винні звички користувачів.
Тут, мабуть, працюють кілька психологічних механізмів, один з яких – звичка до негайного задоволення, дуже низький рівень здатності переносити дискомфорт.Це – зворотний бік зручностей, принесених в наше життя цивілізацією.
У книзі одного учасника – психолога, що має справу з проблемами такого роду – я прочитав цікаве нагадування про те, що в нашому дитинстві нам доводилося чекати, поки батьки приготують вечерю. Між моментом, коли ми відчували голод, і моментом, коли ми могли його задовольнити, проходило якийсь час. Наші більш далекі предки були привчені не їсти по кілька днів. З появою мікрохвильовок і фаст-фуду з’явилася можливість відповідати на виник апетит негайно – практично в ту ж хвилину, більш того, вже не голод жене нас шукати їжу, а вивіски фаст-фуду спонукають нас відчувати його.
Але при цьому, чим доступніше задоволення, тим неприємніше переживається його відстрочка – так вже працює людський мозок, що ступінь занепокоєння дорослого 2010-х, який звик отримувати їжу негайно, набагато вище, ніж дитини 1970-х, який був привчений чекати до обіду.
Але потреба, наполегливо вимагає задоволення і заподіює глибоке занепокоєння, взагалі може не бути фізіологічної – нездатність терпіти відстрочку, на жаль, охоплює всі сфери життя. Зв’язок між звичкою до фаст-фуду і нездатністю терпляче працювати заради, неминуче, повільного кар’єрного росту може здаватися неочевидній, але насправді це прояв однієї і тієї ж проблеми – нездатності переносити відстрочку задоволення.
Смартфон, як пристрій, що дозволяє нам негайно отримувати інформацію, обмінюватися повідомленнями і виливати в світ наші емоції з різних приводів, а також ділитися нашими фотографіями в пошуках схвалення, при всьому його безсумнівний зручність є частиною цієї культури негайного задоволення.Неможливо сидіти за екраном комп’ютера цілодобово – ми іноді повинні здійснювати, наприклад, вилазки в магазин за продуктами – але смартфон дозволяє мати все це в кишені. Ми можемо моментально дізнаватися про події та реакції на них, причому страх – а раптом без нас станеться щось важливе – змушує оновлювати новини кожні сорок секунд.
Зрозуміло, більшість з цих новин не має відношення до нашого життя, і ми тільки даремно марнуємо наш страх і гнів, але так вже працює мозок, прошивка якого сформувалася в епоху, коли потрібно було бути на сторожі від ворогів і хижаків і при першій ознаці небезпеки вистачати спис або дубину.
Можна, звичайно, купити смартфон іншої марки, який робить все те ж саме, але вчетверо дешевше, або навіть айфон попередньої моделі, але це дуже складно, коли вже склалася звичка – все, що мені захотілося, я повинен отримувати негайно. А мені, природно, хочеться останній, а не передостанній писк моди.
На цю звичку накладається свідома маркетингова політика, яка пропонує «найкращий» і «елітарний» товар, який асоціюється з креативністю, успіхом, спрямованістю в прекрасне майбутнє.
Айфон (і це свідома політика виробника) робиться чимось на зразок ордена, що позначає приналежність до клубу обраних – люди купують собі не тільки гаджет, але і трохи почуття власної гідності.
І тут людині буває важко сказати, «добре, поднакоплю грошенят, через пару місяців, може, куплю». Або навіть «почекаю тиждень, поки можна буде купити без ажіотажу». Тому що тиждень залишатися без останнього писку моди, серед бідних невдах, які змушені користуватися передостанній моделлю – це нестерпно.
Але пройде зовсім небагато часу, і ця модель виявиться застарілою (так передбачено) і натовпу спраглих кинуться за наступною.
Злі конкуренти з SanDisk свого часу запустили уїдливий термін iShеeps, i-івці, насміхаючись над маркетинговою політикою компанії – але, так чи інакше, ця політика є дуже успішною.
Вона звертається до людської потреби в спілкуванні, гідність і приналежності.Але на цю потребу є інша відповідь – справжні стосунки з іншими людьми і з Богом. Коли наше переживання гідності, приналежності й надії буде пов’язано з Богом і ближніми, смартфони будуть тим, чим і повинні бути – просто речами, якими ми користуємося.
Як сказав один чоловік, ми створені, щоб любити людей і користуватися речами, і ми весь час сповзаємо до того, щоб любити речі і користуватися людьми.
